整潔劃一的敞開式窗口，會計代理、節(jié)能評估、環(huán)境監(jiān)測等服務一應俱全，800平方米打造的營商服務中心把“最多跑一次”跑到企業(yè)心坎里。這是龍灣區(qū)永興商會聯(lián)合運營營商服務中心的縮影，14個服務窗口近距離感知商會的價值所在?！白鳛闇刂輹T規(guī)模最大的商協(xié)會，有會員企業(yè)數(shù)達488家，主動參會的熱情很高。”龍灣區(qū)永興商會會長張德飛稱，最近兩年是商會提質跨越發(fā)展的關鍵期，創(chuàng)新式的“12345”模式被評為全市工商聯(lián)系統(tǒng)商協(xié)會亮點項目，商會服務也愈發(fā)品牌化，集聚的影響力和吸引力讓商會充滿魅力。

      由被動到主動 解“剛需”不遺余力

      閥門、不銹鋼、筆業(yè)、鞋業(yè)等一批批企業(yè)的入駐布局，造就永興工業(yè)制造基地活力十足，這為商會提供了堅實的基礎，和“有為”的空間。

      “讓每一位企業(yè)家都能夠共享商會的大資源，使每一位會員在此受益，為企業(yè)解決實際問題。”永興商會監(jiān)事長胡良飛說，商會服務不是虛無縹緲，要實實在在幫襯到心底。

      “12345”項目中的“1”即是營商服務中心，圍繞這個中心，商會主動承擔協(xié)助運營的角色。如人才招聘，企業(yè)有需求哪類人才，商會匯總提供給具體窗口實行對接服務，而企業(yè)符合政策條件補助，通過窗口告知商會及時發(fā)布等等，目前幫助29家規(guī)上企業(yè)申請設置企業(yè)路線指示牌、協(xié)助企業(yè)解決審批問題41起、參與調解勞動糾紛7起。

      依托服務中心，開展“惠”員日活動，每月不固定舉辦一期交流學習會，以沙龍形式宣講、解讀各類惠企政策。去年以來先后開展19場培訓交流，參加人數(shù)超過2100人次。永興商會秘書長潘成漲說，看似常規(guī)的培訓卻是異?；鸨簧賵龃螆竺麛?shù)大幅超標，這得益于培訓內容“接地氣”，由被動到主動了解企業(yè)所需所想，再確定主題“定制課程”。

      “會長輪值制和小組積分制的2項制度，讓各個執(zhí)行會長的能力得以施展，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好局面?！苯衲暌詠?，走訪會員企業(yè)110余家，協(xié)助解決問題5起。張德飛說，他們?yōu)闀T企業(yè)提供融資、信息、人才等有效服務，切實幫助解決實際困難，引導轉型升級、創(chuàng)新發(fā)展。

      貼心柔性服務 打造品牌精細商會

      “企業(yè)家創(chuàng)業(yè)背后的酸甜苦辣和吃苦耐勞的精神，值得尊敬和欽佩，作為商會娘家人需要與他們心貼心。”潘成漲說，無論是搭建橋梁對接職能部門，還是組建技工類師傅專家智囊團，護航企業(yè)健康成長等方面，商會要體現(xiàn)“有用”價值。

      目前，成立的黨內關愛、教育發(fā)展、慈善3個基金，讓公益愛心在會員中不斷傳遞。今年，商會出面協(xié)調落實32名企業(yè)員工子女就學問題，切實解決了員工后顧之憂。與從同時，組建4個社區(qū)會員聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享，活動同辦。張德飛說，商會組織架構的精細化，把觸角延申到最基層，將使服務內容更加具體豐富，效果更顯現(xiàn)。

      對此，成立的黨建指導、代表委員、巾幗風采、誠心助企、工會工作等5個站點，借助黨建紅色能量，助推小微企業(yè)黨建孵化工作。代表委員和誠心助企站點充分發(fā)揮聯(lián)幫互助作用，為會員企業(yè)發(fā)聲建言，解決了相關企業(yè)零土地技改項目。值得一提的是，成立的技工類師傅專家智囊團，定期到企業(yè)開展技改、機器設備檢測、安全生產(chǎn)管理等服務，收到廣泛好評。

      “商會功能布局的精細打造既服務了會員，也有助于對外品牌的提升?！睋?jù)介紹，去年至今，來訪調研20余批次，并與山東省日照市嵐山區(qū)有關商會簽署友好協(xié)議，加強推進雙方的廣泛合作，共同促進民營經(jīng)濟高質量發(fā)展。

      承接政府職能 “磁石效應”吸引人

      政府相關職能向社會組織有序規(guī)范轉移，是關乎商協(xié)會改革的重要內容，永興商會積極承擔，率先而為。

      目前，永興街道與該商會簽訂《政府向社會組織轉移職能工作協(xié)議書》，將企業(yè)部分相關的管理職能委托給商會行使，商會承接永興優(yōu)質企業(yè)中層以上骨干、專業(yè)技術人才享受本地教育資源，企業(yè)勞動用工檢查、規(guī)范企業(yè)勞動用工行為，小微企業(yè)黨建孵化幫扶和調解企業(yè)勞動爭議等事項，發(fā)揮商會的整合力量。

      商會影響力的提升，讓企業(yè)參會意愿很強烈，由此產(chǎn)生“磁石效應”。張德飛稱，如今企業(yè)主動要求加入商會的讓她們很欣喜，去年以來新吸收副會長企業(yè)10家，會員企業(yè)25家，有吸引力的商會才能做到“一呼百應”。

      商會是市場經(jīng)濟體系中的重要一環(huán)，現(xiàn)代商會組織的迅速發(fā)展，已成為社會管理的重要力量。龍灣區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、工商聯(lián)書記范定紹說，龍灣深化協(xié)會商會改革發(fā)展，制定出臺相關實施意見，從思想政治引領、商會管理體制、商會主體功能、對商會工作指導等4方面深化協(xié)會商會改革發(fā)展，永興商會“12345”運營模式是深化“一會一品”創(chuàng)建的結果，讓商會更具生命力，在“兩個健康”先行區(qū)創(chuàng)建中傳遞更多的正能量。